همه‌ی ما چه در کسب و کار و شغلمان و چه در زندگی روزمره در شرایطی قرار گرفته‌ایم که برای تصمیم‌گیری مرددیم و نمی‌دانیم کدام راه را انتخاب کنیم. خیلی وقت‌ها می‌بینیم که هدف رسیدن به چیزی ناملموس است مثل امنیت دیجیتال، یا اینکه چقدر از افزایش فروش بر می‌گردد به کمپین تبلیغاتی و چقدرش به خاطر این است که مثلا رقیب در همین دوره مشکلی در زمینه‌ی روابط عمومی داشته. یا اصلا مثال خارج از کسب و کار چند تا ماهی در این دریاچه است. داگلاس هوبارد نویسنده‌ی کتاب چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم می‌گوید در خیلی از موارد -و البته به قول خودش در همه‌ی موارد- چیزهایی هست که می‌توانیم اندازه بگیریم. چیزهایی که در نظر اول غیرقابل اندازه‌گیری به‌نظر می‌رسند. و با اندازه گرفتن آنها حالا می‌توانیم تصمیم بهتر و آگاهانه‌تری بگیریم.